POZABLJENO GESLO

Če ste pozabili podatke za prijavo (uporabniško ime ali geslo), vnesite v obrazec za ponastavitev gesla vaš e-mail naslov, ki ste ga navedli pri registraciji.

Zaradi varnostnih razlogov se bo obstoječe (pozabljeno) geslo ponastavilo (ustvarilo se bo novo geslo). Na vnešen veljaven e-mail naslov boste prejeli novo geslo.

Po uspešni prijavi s prejetim novim geslom si ga zaradi varnosti spremenite.

Napake

Sporočila z novim geslom niste prejeli

Če sporočila za ponastavitev gesla niste prejeli, preverite tudi mape z nezaželjeno (Spam) pošto. Če se naše sporočilo nahaja v tej mapi, ga označite kot zaupanja vredno (Not spam).

Če sporočila ni tudi v mapah z nezaželjeno poštno nam to prosim javite na .

E-mail naslov še ni uporabljen pri aktiviranemu uporabniku

Če ste prepričani, da ste vpisali enak e-mail naslov kot ste ga navedli pri registraciji, potem še vaš uporabniški račun ni aktiviran. Uporabniški račun je potrebno najprej po registraciji aktivirat.
Med vašimi sporočili poiščite sporočilo z aktivacijsko kodo in sledite navodilom.

Če niste prepričani, da ste vnešen e-mail naslov uporabili pri registraciji, poskusite z drugim.

Prepisani znaki se ne ujemajo s sliko

Zaradi dodatne zaščite pred spletnimi roboti je potrebno pred pošiljanjem novega gesla prepisati tudi tri (3) črne znake iz slike v polje desno od slike. Če so znaki slabo vidni, lahko sliko ozvežite s pritiskom na ikono zraven nje.

Za dodatna vprašanja smo na voljo na .